Restitutiebeleid – SmartTVCode
1. Recht op restitutie
Bij SmartTVCode doen we ons best om jouw tevredenheid te garanderen. Daarom bieden wij een 15 dagen restitutiebeleid aan voor al onze gebruikers. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met onze diensten? Dan kun je binnen 15 dagen na aankoop een restitutie aanvragen.
2. Voorwaarden voor restitutie
- De aanvraag moet binnen 15 dagen na de aankoopdatum worden ingediend.
- Je dient een geldig aankoopbewijs te kunnen overleggen (zoals een ontvangstbewijs of bevestigingsmail).
- Restituties zijn niet mogelijk als je al meer dan 50% van je abonnementsperiode hebt gebruikt.
3. Aanvraagproces
- Neem contact op met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail en leg duidelijk uit waarom je een restitutie wilt.
- Verstrek je aankoopgegevens (zoals je bestelnummer of e-mailadres).
- Ons team beoordeelt je aanvraag en verwerkt deze zo snel mogelijk.
4. Wijze van restitutie
Als je verzoek wordt goedgekeurd, betalen wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt. De verwerkingstijd hangt af van je betaalprovider.
5. Contact
Heb je vragen over ons restitutiebeleid of heb je hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op:
Bij SmartTVCode staat jouw tevredenheid centraal. We staan altijd voor je klaar!
